Field Collection - Malang

SmartRecruiters, Inc.; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membuka kesempatan untuk posisi penagih lapangan yang fokus pada penagihan debitur tanpa jaminan di masa tenggat >60 hari. Kandidat akan melakukan kunjungan debitur, negosiasi opsi pembayaran, dan melaporkan perkembangan kepada atasan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi yang kuat, serta kemampuan bekerja dalam tim dengan orientasi pada pencapaian target. Penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office diperlukan untuk dokumentasi.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi terhadap pencapaian target.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengupayakan pembayaran serta SP dalam masa tunggakan >60 hari untuk validasi kondisi dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Melaporkan hasil kunjungan dan penanganan kepada atasan serta membuat catatan aktivitas penagihan dalam sistem koleksi.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait terkait penanganan debitor.

Skills

Penagihan lapangan

Negosiasi

Interpersonal

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulandi bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office