Field Collection - Kendari

SmartRecruiters, Inc.; Kendari; On-site; IDR 33,480,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari petugas field collection untuk mengelola kunjungan debitur dan penagihan pembayaran. Peran ini melibatkan negosiasi opsi pembayaran dan pelaporan aktivitas secara berkala kepada atasan.

Pelamar diutamakan memiliki minimal 6 bulan pengalaman di bank/finance sebagai Field Collector, terutama untuk pinjaman tanpa jaminan, serta kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi target.

Qualifications

• ,

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan penagihan ketika tunggakan > 20 hari untuk validasi kondisi dan pembayaran.
• Mnegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan tindakan sesuai wilayah kerja.
• Membuat laporan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem collection.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait.
• Mempunyai minimal 6 bulan pengalaman di bank/fintech sebagai Field Collector dan pengalaman di fintech dihargai.

Skills

Negosiasi

Komunikasi yang baik

Penagihan lapangan

Teamwork

Interpersonal skill

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office