Field Collection - Pekanbaru

SmartRecruiters, Inc.; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari Field Collector untuk melaksanakan penagihan langsung di area Pekanbaru. Tugas utama meliputi kunjungan debitur, penyampaian SP dan negosiasi opsi pembayaran dalam masa tunggakan >20 hari.

Kandidat diharapkan memiliki minimal 6 bulan pengalaman di bank/ multifinance, mampu berkomunikasi efektif, negosiasi, serta menjaga orientasi pada pencapaian target. Keterampilan Microsoft Office dan kerja tim menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance sebagai Field Collector.
• Pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki orientasi pencapaian target yang kuat.

Responsibilities

• Menemui debitur dan memberikan Surat Peringatan (SP) untuk tunggakan > 20 hari guna validasi kondisi, analisa, dan penagihan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Memeriksa hasil penanganan dan mengambil tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Membuat catatan aktivitas penagihan dalam sistem collection.
• Mengkoordinasikan dengan pihak internal collection dan unit terkait.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Keterampilan Interpersonal

Orientasi Target

Kerja sama tim

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office