Field Collection - Semarang

SmartRecruiters, Inc.; Kota Semarang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. di Semarang mencari petugas field collection untuk melakukan penagihan langsung ke debitur, mengunjungi lokasi, dan mengantar Surat Peringatan.

Tugas utama mencakup negosiasi opsi pembayaran, analisis hasil penanganan, serta koordinasi dengan tim internal collection.

Kandidat memiliki kemampuan komunikasi yang baik, orientasi target, serta kemampuan bekerja dalam tim dan menguasai Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank atau multifinance; pengalaman di fintech nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan > 20 hari.
• Menasosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan tindakan sesuai wilayah kerja.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan serta mendokumentasikan setiap aktivitas penagihan di sistem collection.
• Berkoordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Kerja tim

Interpersonal

Persistensi

Target oriented

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office