Field Collection - Manado

Cermati Fintech Group; Manado; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group di Manado mencari petugas field collector untuk menagih pembayaran debitur dan melakukan kunjungan lapangan sesuai masa tunggakan. Anda akan melakukan negosiasi opsi pembayaran, mengumpulkan data kontak, dan memasukkan catatan aktivitas ke sistem penagihan.

Kandidat memiliki minimal 6 bulan pengalaman di perbankan atau multifinance, SIM C, kendaraan bermotor, lulusan SMU, serta kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

Qualifications

• Berpengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance sebagai Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Minimal SMU atau sederajat.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mempunyai kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Memiliki persistensi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.
• Berdegulang dengan Kota Manado

Responsibilities

• Mengelola kunjungan ke debitur untuk validasi kondisi dan penagihan pada masa tunggakan > 20 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur sesuai masa tunggakan dan menagih kembali.
• Menganalisis hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Mencari keberadaan pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah/kantor.
• Memastikan data pelanggan akurat termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan/penanganan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan.
• Koordinasi dengan internal collection maupun unit terkait.

Skills

Negosiasi

Komunikasi

Penagihan Lapangan

Persistensi

Orientasi Target

Kerja Sama Tim

Interpersonal Skill

Microsoft Office

Education

SMU atau sederajat

Tools

Microsoft Office

Job description

Uraian Pekerjaan

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Kualifikasi

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Kota Manado