Field Collection - Samarinda

SmartRecruiters, Inc.; Samarinda; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. di Samarinda membuka lowongan untuk petugas penagihan lapangan. Tugas utamanya ialah mengunjungi debitur, mengirim SP saat tunggakan >60 hari, dan memvalidasi kondisi untuk penagihan pembayaran.

Posisi ini menuntut kemampuan negosiasi, komunikasi yang baik, serta kerja sama tim agar target tercapai. Pengalaman 6 bulan di bank/multifinance dinilai tambah, dengan penguasaan MS Office sebagai nilai tambahan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kompetensi yang baik di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan >60 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Melaporkan hasil kunjungan dan diskusi dengan atasan, serta membuat catatan aktivitas penagihan.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection dan unit terkait.

Skills

Negosiasi

Komunikasi efektif

Kerja tim

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulandi bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office