Field Collection - Lampung

Cermati; Bandar Lampung; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. sedang membuka posisi sebagai petugas field collection untuk menagih pinjaman tanpa jaminan. Tugas utama meliputi kunjungan debitur, negosiasi opsi pembayaran, serta pencatatan aktivitas penagihan dalam sistem yang relevan.

Anda perlu memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bank, multifinance, atau fintech sebagai nilai tambah, serta kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi terhadap target. Kandidat akan bekerja di Bandar Lampung & sekitarnya secara onsite.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Bisa bekerja di lapangan (field collection) untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi terhadap pencapaian target.
• Interpersonal skill yang baik dan bisa bekerja sama dalam tim.
• Menguasai Aplikasi Komputer dan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan penagihan sesuai masa tunggakan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Melaporkan hasil penanganan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan.
• Melakukan koordinasi dengan bagian internal collection terkait debitor.
• Menggunakan sistem collection untuk mendokumentasikan aktivitas penagihan.

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Kota Bandar Lampung & Kota Metro