Field Collection - Lombok

Cermati; Mataram; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. sedang mencari tenaga field collector untuk menangani penagihan di wilayah Lombok.

Peran ini melibatkan kunjungan debitur, verifikasi kondisi tunggakan, dan negosiasi pembayaran serta dokumentasi aktivitas penagihan secara terstruktur. Kandidat diutamakan memiliki minimal 6 bulan pengalaman di bank atau fintech, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dalam tim dengan orientasi target yang kuat.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank atau multifinance sebagai field collector.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki orientasi target dan persisten.
• Berdomisili di Lombok (Mataram atau Lombok).

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman SP untuk validasi kondisi tunggakan >20 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan tindakan lanjutan sesuai wilayah kerja.
• Menyusun laporan aktivitas penagihan ke atasan dan input ke sistem collection.
• Koordinasi dengan internal collection dan unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.
• Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Office untuk dokumentasi.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Keterampilan interpersonal

Teamwork

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Lombok (Kota Mataram & Kabupaten Lombok)