Field Collection - Cirebon

SmartRecruiters, Inc.; Cirebon; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membutuhkan petugas penagihan lapangan untuk menangani debitur yang menunggak >20 hari. Tugas mencakup kunjungan, penyampaian SP, dan negosiasi opsi pembayaran. Diharapkan memiliki minimal 6 bulan pengalaman di bank/multifinance, kemampuan komunikasi yang baik, serta mahir MS Office.

Kandidat harus mampu bekerja dalam tim, berorientasi pada target, dan mampu menganalisis hasil penanganan dengan persisten yang kuat.

Qualifications

• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada target.
• Penguasaan aplikasi komputer, khususnya Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan untuk tunggakan > 20 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Menganalisis hasil penanganan dan tindakan sesuai wilayah kerja.
• Melaporkan hasil tindakan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait.
• Berpengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance; pengalaman fintech nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki orientasi target, persisten, dan bisa bekerja dalam tim dengan interpersonal skill baik.
• Familiar dengan penggunaan komputer dan Microsoft Office.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Kerja tim

Analisis

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office