Field Collection

SmartRecruiters, Inc.; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari tenaga penagihan lapangan untuk mengunjungi debitur, melakukan validasi tunggakan, dan mengeluarkan Surat Peringatan.

Peran ini fokus pada negosiasi opsi pembayaran, pencapaian target, serta kerja sama tim yang baik. Kebutuhan pengalaman di perbankan/minim 6 bulan di multifinance menjadi nilai tambah, dengan kemampuan komunikasi yang baik dan mahir Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance; nilai tambah jika pengalaman fintech.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kompetensi field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi kuat terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja sama dalam tim; interaksi interpersonal baik.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirim Surat Peringatan (SP) untuk masa tunggakan >60 hari.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Melaporkan hasil kunjungan ke atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan.
• Melakukan koordinasi dengan internal collection atau unit terkait penanganan debitor.

Skills

Negosiasi

Komunikasi efektif

Interpersonal

Kerja tim

Berorientasi target

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulandi bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office