Field Collection - Palu

SmartRecruiters, Inc.; Sulawesi Tengah; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari tenaga penagihan lapangan untuk mengunjungi debitur dan melakukan penagihan terkait koleksi tanpa jaminan. Kandidat diharapkan berpengalaman 6 bulan di perbankan atau multifinance, memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja dalam tim.

Posisi ini menuntut orientasi target, persistensi, dan kemampuan mengoperasikan Microsoft Office. Lokasi kerja di Sulawesi Tengah dengan sistem kerja on-site.

Qualifications

• Pengalaman minimal 6 bulan di bank dan/atau multifinance; nilai tambah jika fintech.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Keterampilan field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki interpersonal yang baik.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer dan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Menganalisis hasil penanganan dan tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Melaporkan hasil penanganan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas penagihan di sistem collection.
• Koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait.

Skills

Komunikasi dan negosiasi baik

Koordinasi

Teamwork / interpersonal

Target-oriented / persisten

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office