Field Collection - Batam

SmartRecruiters, Inc.; Batam; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membutuhkan petugas penagihan lapangan untuk mengunjungi debitur dan melakukan penagihan pembayaran tepat waktu di masa tunggakan lebih dari 20 hari.

Tugas meliputi validasi kondisi debitur, analisa situasi, serta negosiasi opsi pembayaran yang sesuai dengan nasabah. Anda akan mencatat setiap aktivitas penagihan di sistem koleksi, berkoordinasi dengan tim internal, serta melaporkan hasil penanganan kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank atau multifinance sebagai Field Collector.
• Pengalaman di fintech menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki kompetensi di bidang penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman SP dalam masa tunggakan >20 hari untuk validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan; membuat catatan aktivitas penagihan di sistem collection.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait terkait penanganan debitor.

Skills

Komunikasi efektif & negosiasi

Orientasi target

Kerja tim

Interpersonal

Tools

MS Office

Aplikasi Komputer

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office