Desk Collection

PT Insan Solusi Nusantara; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Insan Solusi Nusantara saat ini membuka peluang sebagai staf penagihan yang bertugas menagih pembayaran lewat telepon, SMS, atau email. Kandidat diutamakan yang memiliki pengalaman minimal 3 bulan di fintech, serta kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. Kemampuan Microsoft Office menjadi nilai tambah.

Posisi ini menuntut keaktifan dalam mengidentifikasi kendala pembayaran dan menawarkan solusi yang tepat agar target bulanan KPI tercapai.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 3 bulan, khususnya di perusahaan fintech.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Menagih pembayaran lewat telepon, SMS, atau email.
• Menyampaikan informasi terkait tunggakan, denda, dan opsi pembayaran secara jelas.
• Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem collection secara akurat.
• Berkomunikasi persuasif, sopan, dan sesuai SOP.
• Mengidentifikasi kendala pembayaran dan memberikan solusi.
• Mencapai target penagihan bulanan sesuai KPI.

Skills

Desk Collection

Komunikasi

Negosiasi

Tools

Microsoft Office

Job description

Menghubungi debitur melalui telepon, SMS, atau email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.

Menyampaikan informasi terkait tunggakan, denda, dan opsi pembayaran secara jelas dan profesional.

Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.

Melakukan komunikasi secara persuasif, sopan, dan sesuai SOP serta ketentuan yang berlaku.

Mengidentifikasi kendala pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.

Mencapai target penagihan bulanan sesuai KPI yang ditetapkan.

Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 3 bulan, khususnya di perusahaan fintech.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.