Desk Collection Agent

PT Abadi Sejahtera Finansindo (Head Office); Tangerang; On-site; IDR 60,000,000 - 85,000,000; Full time

Job summary

PT Abadi Sejahtera Finansindo (Head Office) mencari agen desk collection untuk mengoptimalkan penagihan nasabah melalui kontak telepon, WhatsApp, atau email.

Peran ini fokus pada edukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran, penawaran solusi pembayaran yang sesuai, serta menjaga komunikasi yang profesional hingga mencapai target penagihan.

Kandidat ideal memiliki pengalaman 6 bulan–1 tahun di fintech/perbankan, kemampuan negosiasi yang baik, dan mahir menggunakan MS Office, khususnya Excel.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Desk Collection 6 bulan–1 tahun (fintech/perbankan).
• Komunikatif, persuasif, dan percaya diri.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, terutama Excel).
• Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.

Responsibilities

• Menghubungi nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau email terkait tagihan yang jatuh tempo.
• Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran.
• Menawarkan solusi pembayaran yang sesuai dengan kondisi nasabah.
• Membangun komunikasi yang baik dan profesional dengan nasabah.
• Mencapai target penagihan yang telah ditentukan.
• Menginput dan memperbarui hasil penagihan ke dalam sistem.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk penyelesaian kendala penagihan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Persuasif

Excel

Tools

Ms Office

Job description

Apa yang Akan Kamu Lakukan

Menghubungi nasabah melalui telepon, WhatsApp, atau email terkait tagihan yang jatuh tempo

Mengingatkan dan mengedukasi nasabah mengenai kewajiban pembayaran

Menawarkan solusi pembayaran yang sesuai dengan kondisi nasabah

Membangun komunikasi yang baik dan profesional dengan nasabah

Mencapai target penagihan yang telah ditentukan

Menginput dan memperbarui hasil penagihan ke dalam sistem

Bekerja sama dengan tim internal untuk penyelesaian kendala penagihan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 6 bulan - 1 tahun (diutamakan dari fintech/perbankan)

Komunikatif, persuasif, dan percaya diri

Memiliki kemampuan negosiasi yang baik

Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, terutama Excel)

Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Agen Desk Collection?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?