Desk Collection

PT Insan Solusi Nusantara; Tangerang; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

PT Insan Solusi Nusantara mencari tenaga penagihan yang bertugas mengingatkan pelanggan melalui telepon mengenai pembayaran jatuh tempo, menjelaskan kewajiban tagihan, dan menegosiasikan solusi pembayaran secara profesional. Kandidat fresh graduate dipersilakan melamar.

Posisi ini mensaratkan kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi, serta penggunaan Microsoft Excel tingkat dasar. Keberhasilan akan ditentukan melalui kapasitas mencapai KPI penagihan yang ditetapkan perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (Basic).
• Kandidat dengan pengalaman 3–6 bulan sebagai Desk Collection di bidang fintech lebih disukai.

Responsibilities

• Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo.
• Menyampaikan informasi terkait tagihan dan kewajiban pembayaran dengan jelas dan profesional.
• Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan terkait rencana atau solusi pembayaran.
• Memantau status pembayaran serta melakukan tindak lanjut sesuai prosedur perusahaan.
• Mencatat hasil komunikasi, perkembangan penagihan, dan tindak lanjut ke dalam sistem.
• Membuat laporan aktivitas penagihan dan memenuhi target sesuai KPI yang ditetapkan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Excel

Job description

• Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo.
• Menyampaikan informasi terkait tagihan dan kewajiban pembayaran dengan jelas dan profesional.
• Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan terkait rencana atau solusi pembayaran.
• Memantau status pembayaran serta melakukan tindak lanjut sesuai prosedur perusahaan.
• Mencatat hasil komunikasi, perkembangan penagihan, dan tindak lanjut ke dalam sistem.
• Membuat laporan aktivitas penagihan dan memenuhi target sesuai KPI yang ditetapkan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (Basic).
• Kandidat dengan pengalaman minimal 3–6 bulan sebagai Desk Collection di bidang fintech lebih disukai.