Desk Collection

PT Insan Solusi Nusantara; Pagedangan; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

PT Insan Solusi Nusantara mengundang Anda bergabung sebagai tenaga penagihan melalui telepon untuk mengingatkan pembayaran jatuh tempo. Peran ini fokus pada komunikasi profesional dan solusi pembayaran bersama pelanggan.

Kandidat pemula dipersilakan, dengan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta kemampuan dasar Excel. Pengalaman 3–6 bulan di Desk Collection fintech akan sangat membantu.

Qualifications

• Pendidikan min SMA/SMK sederajat.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (Basic).

Responsibilities

• Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo.
• Menyampaikan informasi terkait tagihan dan kewajiban pembayaran dengan jelas dan profesional.
• Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan terkait rencana atau solusi pembayaran.
• Mencatat hasil komunikasi, perkembangan penagihan, dan tindak lanjut ke dalam sistem.
• Membuat laporan aktivitas penagihan dan memenuhi target sesuai KPI yang ditetapkan.

Skills

Keterampilan komunikasi

Negosiasi

Excel (Basic)

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Excel

Job description

Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran yang telah jatuh tempo.

Menyampaikan informasi terkait tagihan dan kewajiban pembayaran dengan jelas dan profesional.

Melakukan komunikasi dan negosiasi dengan pelanggan terkait rencana atau solusi pembayaran.

Mencatat hasil komunikasi, perkembangan penagihan, dan tindak lanjut ke dalam sistem.

Membuat laporan aktivitas penagihan dan memenuhi target sesuai KPI yang ditetapkan.

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

Fresh graduate dipersilakan melamar.

Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

Mampu mengoperasikan Microsoft Excel (Basic).

Kandidat dengan pengalaman minimal 3–6 bulan sebagai Desk Collection di bidang fintech lebih disukai.