Desk Collection

Indodana; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Indodana sedang mencari tenaga Desk Collection yang terampil untuk berkomunikasi dengan nasabah via telepon, melakukan pengecekan akun, dan mengidentifikasi hutang yang belum dibayar.

Anda akan menegosiasikan tenggat waktu pembayaran, menyusun rencana pelunasan, mengikuti SOP, serta melaporkan progres kepada Team Leader dan menjaga kepercayaan nasabah.

Qualifications

• Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection
• Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
• Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
• Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
• Familiar dengan collection strategi dan KPI team
• Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat

Responsibilities

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
• Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
• Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari
• Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
• Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
• Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Job description

Uraian Perusahaan

Uraian Pekerjaan

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
• Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
• Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari
• Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
• Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
• Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Kualifikasi

• Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection
• Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
• Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
• Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
• Familiar dengan collection strategi dan KPI team
• Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat