Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Samarinda; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo sedang mencari staf Customer Service yang mampu menerima pengaduan dan pesanan produk, serta bekerja sama dengan tim operasional di Samarinda. Kandidat harus dapat membuat laporan di Excel, mengelola dokumen pengiriman, dan berkomunikasi efektif dalam bahasa Inggris sesuai kebutuhan pekerjaan.

Posisi ini mengharuskan domisili di Samarinda dan siap bekerja dalam tim operasional yang dinamis, dengan tugas lain sesuai arahan pimpinan.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan ramah.
• Pengalaman minimal di layanan pelanggan
• Mampu bekerja dalam tim operasi
• Kemampuan dasar komputer
• Bersedia berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara pasif/aktif

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Samarinda

Skills

Komunikasi efektif

Layanan pelanggan

Kerja tim

Bahasa Inggris (pasif/fasih)

Kemampuan komputer

Education

D3 / S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Samarinda

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)