Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Kota Semarang; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo membutuhkan staff customer service yang berdomisili di Semarang. Peran ini meliputi menerima pengaduan/order produk, korespondensi dalam bahasa Inggris, dan koordinasi dengan tim operasional serta penjualan untuk menjaga kelancaran proses.

Anda akan menyiapkan laporan, mengelola dokumen, serta mendukung aktivitas ekspor/impor terkait pengetahuan elektronik. Kandidat diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer service, kemampuan komunikasi yang sangat baik, dan mampu

Qualifications

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Semarang

Skills

Komputer & MS Office

Bahasa Inggris

Komunikasi yang sangat baik

Kerja tim

Fleksibilitas weekend

Education

D3/S1 sederajat

Tools

Excel

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Semarang

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)