Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Bekasi; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Bekasi mencari tenaga layanan pelanggan untuk menangani aduan dan pesanan produk, serta mengelola dokumen operasional di bidang elektronik. Peran ini menuntut inisiatif, kemampuan berkomunikasi baik, dan kerjasama dalam tim dengan tim operasional dan penjualan.

Posisi ini mengharuskan tinggal di Bekasi, memiliki latar pendidikan minimal D3/S1, serta mampu mengoperasikan komputer dan bahasa Inggris secara aktif/pasif.

Qualifications

• Minimal D3 atau S1 sederajat.
• Menguasai komputer dengan baik.
• Mampu menggunakan Bahasa Inggris (pasif/fasih).
• Memiliki pengalaman di bidang customer service diutamakan.
• Komunikasi sangat baik.
• Mampu bekerja dalam tim operasional.
• Siap bekerja di bawah team leader, bersedia tukar jadwal akhir pekan jika dibutuhkan.
• Berdomisili di Bekasi.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik.
• Membuat laporan di Excel.
• Mempantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Menara kendali komunikasi dengan tim operasional.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.
• Berdomisili di Bekasi.

Skills

Komunikasi baik

Bahasa Inggris

Kerja tim

Pengalaman CS

Education

D3 / S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk


• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik


• Buat laporan di excel


• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan


• Manajemen laporan pengiriman


• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial


• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi


• Siapkan dokumen izin lain-lain


• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional


• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service


• Berdomisili di Bekasi

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat


• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik


• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)


• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)


• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik


• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional


• Bersedia bekerja di bawah team leader


• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)