Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Surabaya mencari tenaga customer service untuk menangani pengaduan dan pesanan produk, serta mengelola ekspor/impor pengetahuan di bidang elektronik. Posisi ini melibatkan pembuatan laporan di Excel dan koordinasi dengan tim operasional serta penjualan.

Kandidat wajib memiliki pendidikan minimal D3/S1, mampu mengoperasikan komputer, dan berbahasa Inggris secara pasif/fasih. Kemampuan komunikasi sangat baik dan kemampuan bekerja dalam tim operasional diperlukan; bersedia

Qualifications

• Pendidikan min D3/S1 sederajat
• Mampu menggunakan komputer dengan baik
• Kemampuan bahasa Inggris pasif/fasih
• Pengalaman di customer service diutamakan
• Komunikasi sangat baik
• Mampu bekerja dalam tim operasional
• Siap mengikuti pergantian jadwal termasuk akhir pekan jika dibutuhkan

Responsibilities

• Menerima pengaduan/order produk
• Ekspor dan impor pengetahuan di bidang elektronik
• Membuat laporan di Excel
• Memantau dan berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lain untuk posisi customer service
• Berdomisili di Surabaya

Skills

Komputer baik

Bahasa Inggris

Keterampilan komunikasi

Kerja tim

Fleksibel jadwal

Education

D3/S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Surabaya

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)