Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Jakarta Selatan; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo di Jakarta Selatan membutuhkan staff customer service yang siap menangani pengaduan dan pesanan produk serta memantau operasi penjualan.

Peran ini melibatkan ekspor/impor pengetahuan elektronik, pembuatan laporan excel, pengiriman dokumen komersial, dan koordinasi dengan tim operasional. Kandidat akan bekerja dalam tim dengan weekend shift jika dibutuhkan, mampu berkomunikasi dengan sangat baik dan menguasai bahasa Inggris secara pasif atau fasih.

Qualifications

• Pendidikan min D3/S1 sederajat.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih).
• Memiliki pengalaman di bidang customer service (disukai).
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik.
• Dapat bekerja dalam sebuah tim operasional.
• Bersedia bekerja di bawah team leader.
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan).

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik.
• Buat laporan di excel.
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service

Skills

Komputer

Bahasa Inggris (pasif / fasih)

Pengalaman CS

Komunikasi yang sangat baik

Kerja dalam tim operasional

Kesiapan shift weekends

Education

D3 / S1 sederajat

Tools

MS Excel

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)