Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Palembang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo mencari staf customer service untuk menangani pengaduan dan pesanan produk serta menjaga kelancaran komunikasi antara operasional dan penjualan. Posisi ini menuntut kemampuan komputer yang baik, bahasa Inggris pasif/fasih, serta kemampuan bekerja dalam tim.

Berdomisili di Palembang dan bersedia menyesuaikan jadwal akhir pekan jika dibutuhkan. Seluruh laporan dikembangkan dalam Excel dan dikelola bersama tim terkait.

Qualifications

• Pendidikan min D3/S1 sederajat.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih).
• Pengalaman di customer service (disukai).

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik.
• Buat laporan di excel.
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Menjadi titik kontak dengan tim operasional.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.
• Berdomisili di Palembang.

Skills

Komunikasi efektif

Bahasa Inggris

Kerja dalam tim

Fleksibel jam kerja weekend

Adaptasi cepat

Education

Diploma 3 / S1 sederajat

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Palembang

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)