Customer Service

PT Senja Karya Rotindo; Cirebon; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Senja Karya Rotindo saat ini membuka posisi Customer Service di Cirebon. Tugas utama meliputi menerima pengaduan dan pesanan produk, serta berkoordinasi dengan operasi dan penjualan untuk memastikan kelancaran pengiriman.

Anda akan menyiapkan laporan Excel, entri data verifikasi, dan menangani dokumen komersial. Kualifikasi mencakup pendidikan D3/S1 dan kemampuan bahasa Inggris; kandidat yang berpengalaman di bidang CS akan diutamakan.

Qualifications

• Pendidikan minimum D3/S1 sederajat.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik.
• Pengalaman di bidang customer service diutamakan.

Responsibilities

• Menerima pengaduan / order produk.
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik.
• Buat laporan di excel.
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan.
• Manajemen laporan pengiriman.
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial.
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi.
• Siapkan dokumen izin lain-lain.
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service.
• Berdomisili di Cirebon.

Skills

Komunikasi tim yang baik

Bahasa Inggris (pasif/fasih)

Education

D3/S1 sederajat

Tools

MS Office

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Menerima pengaduan / order produk
• Mengekspor dan Mengimpor Pengetahuan di bidang elektronik
• Buat laporan di excel
• Memantau dan mengikuti atau berkoordinasi dengan operasi dan penjualan
• Manajemen laporan pengiriman
• Pengiriman dan manajemen dokumen komersial
• Menyiapkan entri data untuk proses verifikasi
• Siapkan dokumen izin lain-lain
• Menara kontrol komunikasi dengan tim operasional
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service
• Berdomisili di Cirebon

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min D3 / S1 sederajat
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik
• Dapat menggunakan Bahasa Inggris (pasif / fasih)
• Memiliki pengalaman dibidang customer service (disukai)
• Dapat berkomunikasi dengan sangat baik
• Dapat bekerja dalam sebuah team operasional
• Bersedia bekerja di bawah team leader
• Bersedia melakukan pertukaran jadwal kerja di weekend (jika dibutuhkan)