Collection Staff Sangatta

Mandiri Utama Finance; Sangatta; On-site; IDR 39,060,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan dan kendala pembayaran konsumen. Peran ini melibatkan komunikasi langsung dengan pelanggan, negosiasi janji bayar, serta menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo; juga melakukan penarikan unit sesuai arahan supervisor.

Anda akan membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak, sambil menunjukkan kemampuan komunikasi yang baik dan keinginan

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan aplikasi MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap menjaga komunikasi dengan konsumen.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak kepada supervisor

Skills

Komunikasi Baik

Interpersonal

Intrapersonal

MS Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata