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Ein internationales Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung von Telekommunikationskunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Serviceerklärungen und die Umsetzung von Änderungen im System. Wichtige Anforderungen sind Deutschkenntnisse auf B2/C1-Niveau sowie eine kundenorientierte Einstellung. Das Unternehmen bietet eine Vollzeitstelle mit der Option auf Remote-Arbeit nach der Einarbeitung.
Stellen Sie sich vor, Sie sind die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) bei Capita betreuen Sie unsere Telekommunikationskunden in Deutschland, indem Sie ihre Anliegen mit Sorgfalt und Genauigkeit bearbeiten. Ob es darum geht, Daten zu prüfen, Systeme zu aktualisieren oder Anfragen per E-Mail oder Telefon zu beantworten – Ihre Arbeit stellt sicher, dass Kunden klare Antworten und schnelle Lösungen erhalten.
Die Aufgaben umfassen:
Um diese Rolle erfolgreich zu besetzen, benötigen Sie folgende Fähigkeiten:
Wir bieten Ihnen:
Über Capita: Capita ist ein Beratungs-, Transformations- und Digitaldienstleistungsunternehmen. Jeden Tag helfen unsere Kollegen Millionen von Menschen, indem sie innovative Lösungen liefern, um die Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern zu transformieren und zu vereinfachen.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, was bedeutet, dass wir alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Geschlechtsidentität oder -ausdruck, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Überzeugungen, Alter, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigen.
Standort: Plovdiv, Bulgarien
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Festanstellung