German Customer Service Representative - (Hybrid, mostly remote)

JR United Kingdom; London; Hybrid; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der fließend Deutsch spricht. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, erstklassigen Service zu bieten und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten. Mit einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell, das sowohl Remote- als auch Bürozeiten umfasst, haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Profitieren Sie von einem umfassenden Leistungspaket, das eine beitragsorientierte Rentenregelung, Gesundheitspläne und Rabatte bei führenden Marken umfasst. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Beitragsorientierte Rentenregelung

Möglichkeit, Urlaub zu kaufen und zu verkaufen

Kranken- und Gesundheitsplan

Augenpflegegutscheine

Kostenlose monatliche Pflegeprodukte

Rabatte bei führenden Marken und Einzelhändlern

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Selbstmotiviert mit einer positiven Einstellung zur Problemlösung.

Responsibilities

• Beantwortung von Anrufen von bestehenden und neuen Kunden.
• Proaktive Bearbeitung aller Anfragen im Zusammenhang mit dem Unternehmen.
• Aufträge und Buchungen über externe und interne Anrufe entgegennehmen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Detailgenauigkeit

Selbstmotivation

Job description

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German Customer Service Representative - (Hybrid, mostly remote), London

Client:

Origin Recruitment Ltd

Location:

London, United Kingdom

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Views:

3

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

Job Description:

German Customer Service Representative - (Hybrid, mostly remote)

Location: Cambridge (Remote and 1x per month in the Office)

Client Profile:

Origin Multilingual is proud to announce that we are searching for a German Speaking Customer Service Advisor to join an industry leader in the healthcare industry. This opportunity is offered on a full-time and permanent basis.

Key Purpose:

The representative will handle inbound and outbound calls daily to ensure top-quality service for existing and new customers. You will add value to each customer interaction and possess strong product knowledge.

Key Responsibilities:

• Answering calls from existing and new customers
• Proactively addressing all queries related to the business
• Taking orders and bookings via external and internal calls
• Building rapport with customers through a professional approach
• Demonstrating extensive knowledge of all product ranges
• Facilitating calls from B2B and B2C

Personal Specification:

The successful candidate will have:

• Previous experience in a similar role (preferred but not essential)
• Customer service experience (preferred but not essential)
• A self-motivated, 'can do' attitude
• High attention to detail and excellent communication skills
• A passion for delivering high-quality service

Work schedule:

• Week 1: Monday to Friday, 07:00 – 15:15
• Week 2: Mon-Thu 07:30 – 15:45, Sat 11:45 – 20:00
• Week 3: Mon-Fri 11:00 – 19:15
• Week 4: Mon-Thu 08:00 – 16:15, Sat 09:45 – 18:00
• Week 5: Mon-Fri 11:45 – 20:00

Additional benefits include:

• Contributory pension scheme up to 6%
• Opportunity to buy & sell holiday
• Contributory hospital and health cash plan
• Eye care vouchers
• Free monthly nutritional and personal care products
• Discounts at leading brands and retailers