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Le(la) Chef(fe)-Contrôle qualité est responsable de l’ensemble des activités liées à la qualité des produits et à la satisfaction de la clientèle. Il(elle) veille à la conformité des processus et des produits selon les normes en vigueur, assure le déploiement efficace du système qualité et coordonne les audits internes et externes. En collaboration avec son équipe, il(elle) développe et met en œuvre des améliorations continues afin de répondre aux attentes des clients et de l’organisation.

• Assurances invalidité et assurance vie;
• Assurance dentaire et médicaments;
• Congés mobiles après trois (3) mois de services;
• 13 congés fériés, soit cinq (5) de plus que ce qui est prévue par les Normes du travail au Québec;
• Activités sociales à prix réduit;
• Éligibilité au REER collectif après la période d’essai, jusqu’à concurrence de 2% du salaire;
• Prime de fidélité, pouvant aller jusqu’à 2 500$;
• Reconnaissance des années de services et évènements de vie (exemple : l'arrivée d'un enfant);
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Vêtements corporatif offerts via notre boutique en ligne.

• Assurer la satisfaction de la clientèle;
• Assurer la conformité des produits fabriqués et que les exigences des clients soient rencontrées en étant capable de le démontrer;
• Veiller à ce que le système qualité soit efficacement déployé;
• Maintenir et développer la culture qualité;
• Assurer le déploiement efficace des procédures d’assurance qualité corporatives applicables à l’usine de Montmagny;
• Développer, implanter et maintenir les systèmes de gestion de la qualité propres à l’usine de Montmagny afin d’atteindre les standards qualités (IATF 16949, VDA ou autre);
• Assurer la traduction des requis des clients, légaux et des standards de l’industrie en systèmes afin que les exigences qualités sont atteintes et maintenus;
• Agir à titre de responsable de la qualité et de la conformité des produits expédiés aux clients;
• Rédiger les procédures et des instructions de travail nécessaires;
• Superviser l’application des processus d’affaires en lien avec la qualité (APQP, PPAP, MSA, SPC);
• Voir à la réalisation des audits internes et externes de l’usine de Montmagny;
• Présenter ses résultats lors des revues de direction;
• Gérer des projets d’amélioration et de mise en place d’actions correctives;
• Implanter et maintenir les systèmes permettant de démontrer la conformité des produits fabriqués (enregistrements du système qualité, capabilité, traçabilité, etc.);
• Assurer le contrôle de la documentation (à jour, disponibilité);
• Assurer l’efficacité, planifier, organiser, diriger et évaluer les opérations de son département;
• Développer les compétences des membres de son équipe;
• Assurer une forte communication avec les clients, les équipes de direction des autres divisions de Ressorts Liberté et des fournisseurs;
• Gérer le système des coûts de qualité et s’assurer d’atteindre les objectifs fixés par la direction;
• Superviser le processus de confinement, d’analyse des causes racines et d’élaboration des actions correctives pour les non-conformités internes et externes;
• Assurer le traitement des plaintes des clients dans les meilleurs délais et à leur totale satisfaction;
• Être l’ultime responsable de la satisfaction du client;
• Superviser le processus d’actions correctives et préventives.

• Baccalauréat en génie mécanique ou en génie industriel ou toute autre combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente;
• Entre 5 à 7 années d’expérience dans un poste similaire;
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme), en raison de la nature des tâches ou des interactions fréquentes avec les différents intervenants hors du Québec;
• Excellentes habilités quantitatives, statistiques et analytiques;
• Très bonne aptitude à rédiger des documents;
• Disponible pour des déplacements occasionnels chez les clients;
• Connaissance approfondie de la norme IATF 16949, incluant les manuels SPC, MSA, PPAP, APQP et FMEA de l’AIAG (un atout).

• Sens de l’urgence
• Proactivité
• Rigueur
• Apte à la résolution de problème
• Sens des affaires, identifier les ramifications politiques des situations à traiter
• Doit pouvoir traiter l’ambiguïté et les changements constants
• Sens de l’organisation et de la priorisation
• Capacité à prendre des décisions
• Habilité à influencer le comportement des autres et à motiver
• Capacité d’anticipation, grande habilité à identifier les risques