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AMI est à la recherche de son/sa nouveau.elle Operation Manager pour l'ouverture de notre nouveau Flagship Le Marais.

Vous aussi, plongez dans notre univers décontracté et authentique, avec des garde-robes complètes composées de basiques intemporels, inspirées de l'élégance unique et sans effort de Paris, en rejoignant cette tout nouvelle équipe située rue de Turenne.

Véritable relais de l'équipe de vente, il/elle est impliqué.e dans les opérations de la boutique afin d’atteindre les résultats du point de vente.

RELATIONS INTERNES

1. Préparation des rapports BOH destinés au Directeur de la boutique et au Siège puis s’assurer que les informations essentielles soient transmises aux équipes.

   • avec l’équipe RH et les autres managers

     • Préparation des plannings // Suivi des compteurs des membres de l’équipe

     • Entrées et sorties administratives des membres de l’équipe (full time / renforts / stagiaires)

2. Préparation des rotations VM et des venues de l’équipe VM siège

3. Coordination de l’organisation des RDV de l’équipe Formation

4. Collaboration avec les départements du Siège nécessaires pour coordonner les plans d'action dans les délais impartis et le budget.

   • des interventions de la maintenance et du store planning

   • des sujets SAV client et stock avec l’équipe qualité

   • des sujets IT avec l’équipe support siège

   • avec le Directeur de boutique : mise en place des projets Omnicanalité et digitaux

TEAM MANAGEMENT

1. Apporter son support à la Direction de la boutique pour soutenir toutes les fonctions opérationnelles de la boutique (Stockiste senior, Stockiste junior, Cashier, Agent de sécurité, Ménage…): la planification des horaires/rotations et gestion de cette équipe

2. Motiver, animer et coacher l’équipe back office (Hôtesse de caisse, Agent de sécurité, Ménage) au quotidien pour la développer et atteindre les objectifs fixés

OPERATIONS

1. Collaboration avec le Stockiste Senior pour garantir des flux logistiques et informatiques entrants et sortants de la boutique.

2. Suivi des Clothing allowance des directeurs de département et des VIP

3. Suivi des Sorties et prêts presse / VIP / Direction

4. Garant du flux des pièces Uniformes avec le Département Opérations

   • Commande

   • Réception en boutique

   • Echanges

   • Sortie de stock

   • Pressing hebdomadaire

5. Collaboration avec le Stockiste Senior pour l'organisation et à la mise en œuvre des inventaires fiscaux et tournants du point de vente.

6. Collaboration avec le Stockiste Senior pour la lutte contre la Démarque Inconnue

7. Organisation, commandes du packaging, des fournitures et du catering en assurant la gestion des coûts liés au BOH.

8. Garant des opérations de caisse

   • Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et veiller à la bonne application de l’ensemble des procédures de caisse.

   • Être responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie.

   • Piloter la gestion des fonds de caisse, le flux argent et le contrôle du coffre.

   • Avec le Directeur: relais avec l’équipe Account Managers

9. Soutien aux projets du magasin (changements d'horaires d'ouverture et de fermeture, travaux divers, etc.).

10. Responsable de l'organisation des espaces front et Back offices en accord avec la direction.

    • L'espace de vente pour créer un environnement d'achat agréable et sécurisé.

    • S'assurer de la propreté, de la sécurité et de l'organisation optimale de la surface de stockage.

    • Créer et maintenir un environnement de travail positif basé sur l’expérience client Ami pour les collaborateurs identiques à celle des clients externes.

COMPÉTENCES REQUISES

• Vous êtes organisé.e, dynamique et rigoureux.se.

• Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du résultat.

• Vous êtes réactif.ve, polyvalent.e et autonome.

• Maitrise Excel obligatoire et connaissance de Cegid est un plus.

• Bon niveau d’anglais obligatoire.

Début de contrat ASAP

Why join the « f.AMI.ly »?

• Intégrer une Maison de mode en forte croissance et bienveillante.

• Avoir une expérience enrichissante dans une Maison qui promeut le "Friendly Luxury".

• Rejoindre une équipe stimulante et passionnée.

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