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Zusammenfassung
Une entreprise du secteur aéronautique à Colomiers recherche un(e) professionnel(le) pour gérer le support client et le traitement des commandes. Le candidat idéal a une expérience en support client, maîtrise les outils bureautiques et parle anglais couramment. Horaires de journée avec participation possible aux astreintes. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue.
Qualifikationen
- Expérience souhaitée dans le secteur aéronautique, logistique ou industriel.
- Capacité à gérer les urgences et à prioriser les tâches.
- Anglais obligatoire pour communiquer avec la clientèle.
Aufgaben
- Réception et traitement des demandes AOG.
- Saisie et validation des commandes clients dans l'ERP.
- Suivi opérationnel des expéditions en lien avec la logistique.
Kenntnisse
Tools
Présentation de la société
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi‑sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur‑mesure. Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
- Réception et traitement des demandes AOG (par téléphone, e‑mail ou CRM)
- Traitement des RFQ (Request for Quotation) : chiffrage et envoi des quotations dans les délais impartis
- Saisie et validation des commandes clients dans l'ERP (M3)
- Suivi opérationnel des expéditions et des livraisons en lien avec les équipes logistiques
- Mise à jour régulière du client sur l'état d'avancement des opérations (suivi proactif)
- Interface interne avec les services logistique, technique, appro, flux
- Interface externe avec les clients (compagnies aériennes)
- Participation aux astreintes AOG (week‑end et jour férié) selon le planning établi (intervention en distanciel, maximum 3h)
- Expérience en support client idéalement dans le secteur aéronautique, logistique ou industriel
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des ERP
- Bonne compréhension des flux internes
- À l'aise dans la gestion de l'urgence et des priorités
- Anglais obligatoire (lu, écrit et parlé) car échanges quotidiens avec les clients
Horaire de journée - 08h-16h30 ou 08h30-17h (roulement assuré dans l'équipe).
Astreinte
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.