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Stage Réceptionniste F/H
Résumé du poste
Un camping réputé à Bidart recherche un(e) stagiaire réceptionniste pour 2 à 5 mois. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations, tout en ayant une attention particulière pour le service client. Le stage peut mener à un emploi saisonnier. Le candidat idéal a un diplôme BTS ou Bac+2 en tourisme, parle couramment l'anglais ou l'espagnol et possède un bon esprit d'équipe.
Prestations
Qualifications
- Formation en tourisme obligatoire.
- Compétences en communication et sens du service client.
- Anglais ou espagnol courant requis.
Responsabilités
- Accueillir les clients chaleureusement.
- Répondre aux demandes durant le séjour des clients.
- Gérer les réservations et optimiser le planning.
- Alimenter les réseaux sociaux.
Connaissances
Formation
L'entreprise Yelloh! Village Domaine Berrua est un camping 4*, situé à Bidart, proche de la charmante ville de Biarritz est une destination ensoleillée, à ne pas manquer au Pays Basque.
Domaine Berrua propose différentes formes d’hébergements allant d'un mobil-home classique aux luxueux cottages dotés de spas privatifs, dans un écrin végétal. Tous nos locatifs sont neufs.
Notre signature « Artisans du Bonheur »
Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !
A partir de mars ou avril de 2 à 5 mois
Nous recherchons un(e) stagiaire au poste de réceptionniste F/H. Ce stage pourra se prolonger par un emploi saisonnier.
L’accueil du client est pour nous une priorité. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission est de te faire découvrir et participer à différentes missions de réceptionnistes et d'entretien: accueil des vacanciers, gestion des arrivées et départs, organisation de liste pour l'équipe d'hygiène et partage d'informations touristiques.
- Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Renseigner les clients sur les activités touristiques et animations du camping
- Répondre aux avis
- Alimenter les résaux socieaux
- Traitement des réservations et gestion d'optimisation du planning de réservation
- Traitement des e-mails et des appels téléphonique
- Traitement des encaissements journaliers, remises en banque etc.
- Tu es de formation BTS ou Bac+2 en Tourisme,
- Tu es souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
- Tu as le sens du service client
- Tu parles anglais ou espagnol couramment
- Convention de stage obligatoire
- Possibilité de logement sur place
- Anglais - Niveau avancé
- Espagnol - Niveau intermédiaire
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.