User Success Manager - Adoption & Experience (Paris)

Skapa Agency; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Skapa Agency à Paris recherche un(e) User Success Manager pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes, favoriser l’adoption et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal dispose d’un BAC+5 en Commerce/Marketing et d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B, et maîtrise l’anglais.

Le poste propose un cadre dynamique dans une agence française axée sur le design thinking et l’innovation, avec des opportunités de développement

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais (courant).
• Expérience ≥5 ans en gestion de la réussite utilisateur B2B.
• Compétences relationnelles et orientation client.

Responsibilities

• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes et viser l’adoption et la satisfaction client.

Skills

Anglais courant

Education

BAC+5 en Commerce/Marketing

Job description

Skapa est une agence française spécialisée dans le design thinking et l’innovation, Manhattanant des solutions digitales et des expériences collaborateurs/clients. Le poste de User Success Manager accompagne les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes et vise l’adoption et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède un BAC+5 en Commerce/Marketing, parle anglais couramment, et a au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B.