User Success Lead — Adoption & Experience

Skapa Agency; Paris; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Skapa Agency à Paris cherche un(e) User Success Manager pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes et favoriser l’adoption. Vous contribuerez à la satisfaction client et au déploiement des solutions en interne.

Le candidat idéal possède un BAC+5 en Commerce/Marketing et au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B, avec une maîtrise de l’anglais. Le rôle se déroule dans une agence française axée design thinking et innovation, offrant des

Qualifications

• BAC+5 en Commerce/Marketing exigé.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B.
• Maîtrise de l’anglais exigée.

Responsibilities

• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes.
• Favoriser l’adoption et assurer la satisfaction client.
• Contribuer au déploiement et à l’optimisation des solutions internes.

Skills

Anglais

Education

BAC+5 en Commerce/Marketing

Job description

Skapa Agency à Paris recherche un(e) User Success Manager pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes, favoriser l’adoption et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal dispose d’un BAC+5 en Commerce/Marketing et d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B, et maîtrise l’anglais.

Le poste propose un cadre dynamique dans une agence française axée sur le design thinking et l’innovation, avec des opportunités de développement