User Success Lead — Adoption & Experience

Skapa Agency; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Skapa Agency à Paris recherche un(e) User Success Manager pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes, favoriser l’adoption et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal dispose d’un BAC+5 en Commerce/Marketing et d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B, et maîtrise l’anglais.

Le poste propose un cadre dynamique dans une agence française axée sur le design thinking et l’innovation, avec des opportunités de développement

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais (courant).
• Expérience ≥5 ans en gestion de la réussite utilisateur B2B.
• Compétences relationnelles et orientation client.

Responsibilities

• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes et viser l’adoption et la satisfaction client.

Skills

Anglais courant

Education

BAC+5 en Commerce/Marketing

Job description

Skapa Agency à Paris recherche un(e) User Success Manager pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils internes, favoriser l’adoption et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal dispose d’un BAC+5 en Commerce/Marketing et d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de la réussite utilisateur B2B, et maîtrise l’anglais.

Le poste propose un cadre dynamique dans une agence française axée sur le design thinking et l’innovation, avec des opportunités de développement