Customer Success & Activation Lead

Agicap

Lyon

Hybrid

EUR 42,000 - 56,000

Full time

20 hours ago

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Benefits offered by this job

Télétravail hybride

Tickets restaurant Swile

MacBook et iPhone fournis

Plan de carrière et feedback continu

Événements d'équipe à Lyon

Job summary

Agicap recherche un Customer Success Manager pour accompagner le portefeuille clients autour du produit Agicap Spend Management. Vous renforcerez la rétention et assurerez une mise en place optimale chez les nouveaux clients, en formant les utilisateurs et en démontrant la valeur d’Agicap.

Le rôle nécessite 2 à 3 ans d’expérience B2B SaaS, un Master, un français natif et un anglais courant. Télétravail hybride possible après intégration, avec des interactions régulières avec le management et les

Qualifications

2–3 ans d’expérience en relation client B2B SaaS exigée.
Diplôme niveau Master (Bac+5) exigé.

Responsibilities

Gérer et développer votre portefeuille clients, identifier des opportunités d’upsell et augmenter le volume de transactions.
Piloter l’implémentation du produit Agicap Spend Management chez les nouveaux clients.
Former les clients et définir la configuration idéale pour maximiser l’adoption.
Relayer les retours clients à l’équipe produit pour amélioration continue.