Téléopérateur(trice) – Service Client d’Excellence, Reims

P?n?lope Agency SAS; Reims; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de TRANS

Job summary

Pénélope Agency SAS à Reims recherche un(e) téléopérateur(trice) pour son centre d’appels. Vous répondrez aux appels, renseignerez et conseillerez les clients, et gérerez les messages et les mails dans un cadre convivial et professionnel.

Vous possédez une excellente élocution, de bonnes capacités d’écoute et une maîtrise du Pack Office. Horaires 9h-17h ou 8h-13h, salaire horaire brut de 12,31 € et contrat CDD.

Qualifications

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Capacités d’écoute et de communication.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires.
• Intervenir sur les appels entrants pour fidéliser les clients.
• Renseigner et conseiller les clients de l’entreprise.
• Prendre les messages et gérer les mails.

Skills

Excellente élocution

Écoute active

Communication efficace

Maîtrise Pack Office

Tools

Pack Office

Job description

Pénélope Agency SAS à Reims recherche un(e) téléopérateur(trice) pour son centre d’appels. Vous répondrez aux appels, renseignerez et conseillerez les clients, et gérerez les messages et les mails dans un cadre convivial et professionnel.

Vous possédez une excellente élocution, de bonnes capacités d’écoute et une maîtrise du Pack Office. Horaires 9h-17h ou 8h-13h, salaire horaire brut de 12,31 € et contrat CDD.