Téléopérateur(trice) - automobile

P?n?lope Agency SAS; Lille; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Job summary

Pénélope Agency SAS recrute un téléopérateur(trice) pour son client dans le secteur automobile, CDI à Fâches-Thumesnil. Horaires : 8h30–12h et 14h–17h30. Début prévu le 12/11. Excellente élocution et maîtrise du Pack Office indispensables, écoute et sens du service attendus.

Rémunération: 12,33 € brut/heure; mutuelle d’entreprise, accès au CSE, tickets restaurant dématérialisés et remboursement à 50% du titre de transport.

Qualifications

• Excellente élocution et articulation.
• A l'aise au téléphone et à l'oral.
• Capacités d'écoute et de communication.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les interlocuteurs.
• Fidéliser la clientèle lors des appels entrants.
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.
• Prendre des messages et gérer les mails.

Skills

Élocution excellente

À l'aise au téléphone

Écoute et communication

Sens du service

Tools

Pack Office

Job description

Depuis plus de 50 ans, Pénéloperéinvente l’accueil et l’hospitalityavec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélopeet développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) pour notre client, automobile.

Vos missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs

• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle

• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise

• Prendre des messages et gérer les mails

Profil recherché :

• Excellente élocution

• A l'aise au téléphone

• Capacités d'écoute et de communication

• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons :

• Contrat :CDI

• Lieu :Fâches-Thumesnil

• Horaires :8H30 12H 14H 17H30

• Date de début :12/11

• Salaire :12,33 € brut/heure

Les essentiels du salarié

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

• Validation manager