Téléopérateur - Téléopératrice H/F

Crit Interim; Rouffach; Vor Ort; EUR 14.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Primes

Zusammenfassung

Crit Interim recherche un(e) Téléopérateur(trice) basé à Rouffach pour gérer appels et mails, planifier les interventions et suivre les travaux de remise à neuf des appartements. Vous assurerez les relances des locataires injoignables et le suivi administratif, avec des astreintes prévues après la période d’intégration.

Profil débutant accepté, expérience en service client souhaitable et aisance informatique indispensable.

Qualifikationen

• Expérience débutant accepté
• Aisance informatique exigée
• Bonne élocution requise
• Polyvalence et autonomie
• Gestion du stress et relation client efficace

Aufgaben

• Gestion des appels et e-mails entrants et sortants.
• Planification des interventions des techniciens et gestion des urgences.
• Suivi des interventions et optimisation des plannings de remise à neuf des appartements.
• Relance téléphonique des locataires injoignables.
• Suivi des dossiers administratifs.
• Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégration.

Kenntnisse

Élocution excellente

Gestion du stress et relation client

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Ausbildung

Employé qualifié

Jobbeschreibung

Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Rouffach un/e Téléopérateur(ice).A ce titre vous serez chargé/e de :

• Gestion des appels et e-mails entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients
• Gestion des urgences et planification des interventions des techniciens
• Suivi des interventions et des travaux réalisés, optimisation des plannings liés à la remise à neuf des appartements
• Relance téléphonique des locataires injoignables
• Suivi des dossiers administratifs
• Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégration

Avantages

• Rémunération attractive
• 35h sur 4,5 jours
• Primes
• Tickets restaurantHoraires variables 8-9h à 16-18h (35h / semaine)12.33 EUR brut / heure + tickets restaurants possibilité de faires des heures supplémentaires.11.50EUR/jour pris en charge par l'employeur à 100%
• Très bonne élocution
• Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (écoute active, empathie) et bon esprit d'équipe
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de situation, sens des priorités, polyvalence et autonomie
• Aisance informatique indispensable

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire