Téléopérateur - Secteur d'Activité Centre d'Appels H/F

Penelope Welcome; Reims; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Accès au CSE (Comité Social et Économi

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tran

Job summary

Penelope Welcome recherche un téléopérateur(trice) à Reims pour répondre aux appels, renseigner et conseiller les clients de l’entreprise, et gérer les mails. Contrat: CDD, horaires 9h-17h ou 8h-13h, démarrage 13/11/2026. Rémunération brute horaire: 12,31 €. Mutuelle d’entreprise et titres restaurant dématérialisés.

Le candidat doit faire preuve d’excellente élocution, d’écoute et de bonnes relations client. L’offre inclut le remboursement partiel des titres de transport et l’accès au CSE.

Qualifications

• Excellente élocution et contact client.
• Écoute active et sens du service.
• Maîtrise du Pack Office indispensable.

Responsibilities

• Répondre aux appels et renseigner les interlocuteurs.
• Intervenir sur les appels entrants pour fidéliser la clientèle.
• Renseigner et conseiller les clients, prendre des messages et gérer les mails.

Skills

Excellente élocution

Écoute active

Communication

Tools

Pack Office

Job description

Les missions du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) pour notre client, [secteur d'activité centre d'appels

Vos missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs


• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle


• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise


• Prendre des messages et gérer les mails

Profil recherché :

• Excellente élocution


• Capacités d'écoute et de communication


• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons :

• Contrat : cdd


• Lieu : reims


• Horaires : 9H 17H ou 8H 13H


• Date de début : 13/11/2026


• Salaire : 12.31 € brut HORAIRE

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d'entreprise


• Accès au CSE (Comité Social et Économique)


• Titres restaurant dématérialisés


• Remboursement à 50% du titre de transport

Bienvenue chez Penelope Welcome

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution. Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

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12.31