Téléopérateur(trice) - Secteur de l'énergie et de l'industrie

Pénélope Groupe; Grenoble; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Pénélope Groupe à Grenoble recrute un téléopérateur(trice) pour son client, [secteur d’activité du client].

Vous répondrez aux appels, donnerez des informations claires et conseillerez les interlocuteurs; vous gérerez les messages et les mails, et contribuerez à fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Excellente élocution.
• Capacités d'écoute et de communication.
• Anglais [niveau] sera évalué.
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle.
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.
• Prendre des messages et gérer les mails.

Connaissances

Excellente élocution

Écoute et communication

Anglais

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) pour notre client, [secteur d’activité du client].

Vos missions

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
• Prendre des messages et gérer les mails

Profil recherché

• Excellente élocution
• Capacités d'écoute et de communication
• Anglais [niveau] (votre niveau sera évalué)
• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons

• Contrat : CDD
• Lieu : 160 AVENUE DES MARTYRS 38000 GRENOBLE
• Horaires : Amplitude de 8h à 18h
• Date de début : 17/08/2026
• Salaire : 1867.06€ brut mensuel

Les essentiels du salarié

• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Remboursement à 50% du titre de transport