Téléopérateur Automobile — CDI, Paris — Évolutif

Pénélope Groupe; Paris; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Comité Social et Économique

Titres restaurant dématérialisés

Participation aux frais téléphoniques

Formations internes et perspectives d省

Perspectives d’évolution

Job summary

Pénélope Groupe recherche un(e) téléopérateur(trice) CDI à Paris (75012) pour traiter les appels entrants et réaliser des appels sortants dans le secteur automobile. Lieu de travail: Paris, horaires 08h30-18h00, du lundi au vendredi.

Profil: première expérience dans l’automobile, élocution et sens du service, Pack Office maîtrisé; Anglais courant apprécié. Salaire: 2 200€ brut/mois, avec majoration 25% des heures supplémentaires.

Qualifications

• Première expérience et connaissance du domaine automobile souhaité.
• Bonne élocution, sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer le stress et à rester professionnel(le) en toutes circonstances.
• Maitrise du Pack Office.
• Anglais courant apprécié (votre niveau sera évalué).

Responsibilities

• Réception et traitement des appels entrants.
• Réalisation d’appels sortants (relances, campagnes d’information, prises de rendez‑vous).
• Qualification des besoins et enregistrement des informations dans le CRM.
• Gestion et suivi des demandes par mail et via les outils dédiés.
• Respect des scripts et des procédures qualité du client.
• Participation aux actions d’amélioration continue et remontée des dysfonctionnements.

Skills

Élocution

Service client

Gestion du stress

Pack Office

Anglais courant

Job description

Pénélope Groupe recherche un(e) téléopérateur(trice) CDI à Paris (75012) pour traiter les appels entrants et réaliser des appels sortants dans le secteur automobile. Lieu de travail: Paris, horaires 08h30-18h00, du lundi au vendredi.

Profil: première expérience dans l’automobile, élocution et sens du service, Pack Office maîtrisé; Anglais courant apprécié. Salaire: 2 200€ brut/mois, avec majoration 25% des heures supplémentaires.