Téléopérateur(trice) Polyvalent(e) – Gestion d'appels & Planning

Crit Interim; Rouffach; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Primes

Job summary

Crit Interim recherche un(e) Téléopérateur(trice) basé à Rouffach pour gérer appels et mails, planifier les interventions et suivre les travaux de remise à neuf des appartements. Vous assurerez les relances des locataires injoignables et le suivi administratif, avec des astreintes prévues après la période d’intégration.

Profil débutant accepté, expérience en service client souhaitable et aisance informatique indispensable.

Qualifications

• Expérience débutant accepté
• Aisance informatique exigée
• Bonne élocution requise
• Polyvalence et autonomie
• Gestion du stress et relation client efficace

Responsibilities

• Gestion des appels et e-mails entrants et sortants.
• Planification des interventions des techniciens et gestion des urgences.
• Suivi des interventions et optimisation des plannings de remise à neuf des appartements.
• Relance téléphonique des locataires injoignables.
• Suivi des dossiers administratifs.
• Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégration.

Skills

Élocution excellente

Gestion du stress et relation client

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Education

Employé qualifié

Job description

Crit Interim recherche un(e) Téléopérateur(trice) basé à Rouffach pour gérer appels et mails, planifier les interventions et suivre les travaux de remise à neuf des appartements. Vous assurerez les relances des locataires injoignables et le suivi administratif, avec des astreintes prévues après la période d’intégration.

Profil débutant accepté, expérience en service client souhaitable et aisance informatique indispensable.