Téléopérateur Immobilier — Service Client & Fidélisation

FDI; Montpellier; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Intéressement

Mutuelle

Ticket restaurant

CSE

Prime de cooptation

Job summary

FDI Montpellier recherche un Téléopérateur H/F en intérim pour accompagner nos clients et prospects dans leurs demandes liées à la gestion locative et au service client.

Vous prenez les appels entrants, traitez les messages et qualifiez les demandes, en assurant un premier niveau de réponse et en transférant selon les procédures.

Intégrer une équipe jeune et dynamique, avec avantages et perspectives, au siège de Montpellier.

Qualifications

• Expérience préalable en téléopérateur, idéalement dans l'immobilier.
• Excellente capacité de communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs demandes et autonomie.

Responsibilities

• Prise des appels entrants selon les procédures.
• Traiter les messages électroniques entrants.
• Qualifier la demande et enregistrer dans le CRM.
• Répondre au premier niveau ou transférer vers le bon interlocuteur.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et opérations de fidélisation.
• Mettre à jour les données clients et assurer le suivi.
• Contribuer à l'amélioration des processus du service client.

Skills

Téléopérateur immobilier

Bonne communication

Autonomie

Connaissance du marché

Service client

Job description

FDI Montpellier recherche un Téléopérateur H/F en intérim pour accompagner nos clients et prospects dans leurs demandes liées à la gestion locative et au service client.

Vous prenez les appels entrants, traitez les messages et qualifiez les demandes, en assurant un premier niveau de réponse et en transférant selon les procédures.

Intégrer une équipe jeune et dynamique, avec avantages et perspectives, au siège de Montpellier.