Téléopérateur Donateurs – Relation Client, 12H/Semaine

Manpower, Inc.; Loos; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés 10%

Indemnités de fin de mission 10%

CET rémunéré à 8%

Job summary

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Téléopérateur 12H semaine (H/F). Le poste consiste à effectuer des appels et relances auprès des donneurs pour les dons, avec gestion des rendez-vous et reporting.

Contrat variable selon planning; taux horaire 12,31 €/h. Avantages intérim: congés payés 10 %, indemnités de fin de mission 10 %, CET rémunéré à 8 %. Travail en relation avec le secteur public et formation des nouveaux collaborateurs.

Responsibilities

• Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux dons
• Émettre et réceptionner des appels téléphoniques et référer les questions médicales au médecin référent
• Gérer la relation donneurs par téléphone et renseigner le fichier donneur
• Proposer et enregistrer les rendez-vous, tenir le planning et confirmer les rendez-vous
• Renseigner un tableau de bord de reporting
• Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
• Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
• Communiquer par écrit avec des donneurs

Job description

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Téléopérateur 12H semaine (H/F). Le poste consiste à effectuer des appels et relances auprès des donneurs pour les dons, avec gestion des rendez-vous et reporting.

Contrat variable selon planning; taux horaire 12,31 €/h. Avantages intérim: congés payés 10 %, indemnités de fin de mission 10 %, CET rémunéré à 8 %. Travail en relation avec le secteur public et formation des nouveaux collaborateurs.