Téléconseiller Clientèle - Appels Entrants & Back-Office

Manpower, Inc.; Cergy; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Tickets restaurant

CET et comité d’établissement

FASTT

Job summary

Manpower, acteur du secteur des services aux entreprises, recrute un Téléconseiller clientèle (H/F) pour son client. Horaires: 8h45-16h45 puis 10h15-18h15, alternance hebdomadaire; intérim.

Vous analyserez les demandes clients, gérerez les appels entrants et les mails, et traiterez les tâches administratives du back office. Avantages: mutuelle, tickets restaurant, CET et comité d’établissement.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis.

Responsibilities

• Analyser les demandes des clients et orienter les appels.
• Gérer les courriers et mails (analyse de la demande).
• Traiter les réclamations et assurer le back office administratif.

Skills

Relation client

Téléconseiller

Bureautique

Tools

CRM

Job description

Manpower, acteur du secteur des services aux entreprises, recrute un Téléconseiller clientèle (H/F) pour son client. Horaires: 8h45-16h45 puis 10h15-18h15, alternance hebdomadaire; intérim.

Vous analyserez les demandes clients, gérerez les appels entrants et les mails, et traiterez les tâches administratives du back office. Avantages: mutuelle, tickets restaurant, CET et comité d’établissement.