Téléconseiller (H/F)

Manpower, Inc.; Saint-Étienne; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Manpower, acteur majeur du travail temporaire, recherche un téléconseiller H/F pour une mission d'un mois renouvelable à compter du 23 novembre. Le poste est à Saint-Étienne, au sein du service relation clients, avec 36 heures par semaine du lundi au vendredi et un samedi sur 3.

Vous traitez par téléphone, mail et courrier les demandes des clients, mettez à jour la base de données et saisissez les informations relatives au traitement des demandes dans l’outil informatique.

Qualifications

• Expérience en centre d'appels avec traitement d'appels et mails.
• Bon relationnel et dynamisme.

Responsibilities

• Traiter par téléphone, mail et courrier les demandes formulées par les clients.
• Répondre aux demandes d'adhésion et réclamation.
• Mise à jour de la base de données clients.
• Saisir l'ensemble des informations relatives au traitement de la demande sur l'outil informatique.

Skills

Centre d'appels

Relation clients

Tools

Outil informatique

Job description

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Notre client, reconnu dans la grande distribution, recherche un téléconseiller H/F pour une mission d'un mois renouvelable à compter du 23 novembre. Au sein du service relation clients, vous aurez pour missions principales :

• Traiter par téléphone, mail et courrier les demandes formulées par les clients
• Répondre aux demandes d'information d'adhésion et réclamation
• Mise à jour de la base de données clients
• Saisir l'ensemble des informations relatives au traitement de la demande du client sur l'outil informatique

Vous justifiez d'une expérience réussie en centre d'appels avec traitement d'appels et mails et/ou avez une expérience commerciale.

Vous avez un bon relationnel ? Vous êtes dynamique ?

36 H par semaine :

• Du lundi au vendredi : 10h00 ? 18h00
• Le samedi : 9h30 ? 13h30 (un samedi sur 3)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null