Téléopérateur Automobile — CDI, Formation & Avantages

Armonia (France); Seclin; Remote; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation aux bénéfices

CSE

Mutuelle

Carte titre restaurant de 7 €/jour

Remboursement à hauteur de 50% duTitre

Job summary

Armonia recrute un(e) Téléopérateur(trice) pour l’un de ses clients du secteur automobile, en CDI temps plein, situé à Seclin (59). Vous assurez l’accueil et le bon fonctionnement des services administratifs, en gérant le standard et les communications vers les services concernés.

Formé(e) et accompagné(e) dès l’intégration, vous interviendrez sur la hotline de premier niveau et veillerez à la qualité des process. Des avantages sociaux et une évolution d’ici un an sont prévus.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent).
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée.

Responsibilities

• Gestion du standard
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Skills

Sens du service

Bonne communication

Organisation

Polyvalence

Rigueur

Dynamisme

Education

Niveau Bac à Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent)

Tools

Pack Office

Job description

Armonia recrute un(e) Téléopérateur(trice) pour l’un de ses clients du secteur automobile, en CDI temps plein, situé à Seclin (59). Vous assurez l’accueil et le bon fonctionnement des services administratifs, en gérant le standard et les communications vers les services concernés.

Formé(e) et accompagné(e) dès l’intégration, vous interviendrez sur la hotline de premier niveau et veillerez à la qualité des process. Des avantages sociaux et une évolution d’ici un an sont prévus.