Conseiller Téléphonique CDI 40h/semaine — Avantages

Phone Régie; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

12.31 € brut/heure + primes (dont pont

ponctualité 100€ brut/trimestre prorut

Mutuelle et titres-restaurant 7 €/jour

Job summary

Phone Régie, marque du Groupe Armonia et numéro 1 français de l’accueil en entreprise, propose un poste en CDI à temps plein à Vélizy-Villacoublay. Vous assurerez la gestion du standard, transmettrez les communications et appliquerez les process qualité, tout en gérant la hotline de premier niveau et le planning d’interventions.

Formation de 2 jours et intégration client assurent une prise de poste efficace. Rémunération attractive et avantages sociaux complètent le poste.

Qualifications

• Excellente élocution et aisance relationnelle exigées.
• A l'écoute des besoins du client et esprit d'équipe.
• Bonne présentation et capacité à gérer le stress.
• Réactivité et respect des procédures qualité.

Responsibilities

• Gestion du standard et orientation des appels.
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés.
• Application des process qualité et suivi des incidents.
• Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des interventions.

Skills

Gestion du standard

Traitement des mails

Process qualité

Planification interventions

Job description

Phone Régie, marque du Groupe Armonia et numéro 1 français de l’accueil en entreprise, propose un poste en CDI à temps plein à Vélizy-Villacoublay. Vous assurerez la gestion du standard, transmettrez les communications et appliquerez les process qualité, tout en gérant la hotline de premier niveau et le planning d’interventions.

Formation de 2 jours et intégration client assurent une prise de poste efficace. Rémunération attractive et avantages sociaux complètent le poste.