Téléopérateur Service Client Auto & Pièces

Car Avenue Group; Pont-à-Mousson; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Car Avenue, groupe européen de distribution automobile, recherche un téléopérateur pour rejoindre le pool téléphonique du site de Lesménils, dédié à la pièce de rechange automobile via DISTRIGO. Vous gérerez les appels entrants, saisirez les commandes et suivrez les demandes d’information, en collaboration avec les équipes logistiques et commerciales, pour assurer la satisfaction client.

Une expérience dans le secteur automobile est un atout et vous devrez faire preuve d’aisance téléphonique, de

Qualifications

• Aisance téléphonique, sens du service client et rigueur au quotidien.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des applications métiers.
• Expérience dans le secteur automobile est un atout.

Responsibilities

• Réception et traitement des appels entrants (clients, distributeurs, garages, etc.).
• Saisie et suivi des commandes de pièces de rechange côté distribution.
• Gestion des demandes d’information et du suivi clientèle.
• Collaboration avec les équipes logistiques et commerciales pour assurer la satisfaction client.

Skills

Aisance téléphonique

Sens du service client

Rigueur

Informatique

Job description

Car Avenue, groupe européen de distribution automobile, recherche un téléopérateur pour rejoindre le pool téléphonique du site de Lesménils, dédié à la pièce de rechange automobile via DISTRIGO. Vous gérerez les appels entrants, saisirez les commandes et suivrez les demandes d’information, en collaboration avec les équipes logistiques et commerciales, pour assurer la satisfaction client.

Une expérience dans le secteur automobile est un atout et vous devrez faire preuve d’aisance téléphonique, de