Téléconseillers en alternance F/H

Urssaf Pays de la Loire; Angers; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

URSSAF Pays de la Loire recherche 2 Téléconseillers en contat d'apprentissage (H/F) pour un contrat d’alternance de Conseiller Relation Client à Distance à Angers, dans les locaux de l’Urssaf, au 4 rue de Landemaure. La formation sera dispensée par le CFA ARCHI-MED, 1 jour par semaine (vendredi).

Durée d’un an à compter du 8 janvier 2027, avec mise en œuvre des missions: accueillir, informer et accompagner les cotisants, promouvoir les services en ligne et enregistrer les appels dans la base de

Qualifications

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
• Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants.
• Vous assurez la promotion des services en ligne.
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plate-forme.

Responsibilities

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
• Vous accueillez, informez, accompagnez les cotisants.
• Vous assurez la promotion des services en ligne.
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plate-forme.

Education

Titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance

Job description

L’URSSAF des Pays de la Loire recherche

2 Téléconseillers en contat d'apprentissage (H/F)

Vous recherchez un contrat d’alternance de Conseiller Relation Client à Distance:

Un poste avec du contact et du conseil,

Fanny vous présente son métier:

(148) Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Cette mission est faite pour vous!

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Présentation de l'Urssaf Pays de la loire

Durée et lieu de la mission:

Un an à compter du 8 janvier 2027 à Angers, Urssaf : 4 rue de Landemaure.

Diplôme visé : Titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance

La formation sera dispensée par le CFA ARCHI-MED, 1 jour par semaine (vendredi) : dans les locaux au 7 Rue Bouché Thomas à Angers.

Vos missions:

• Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité,
• Vous accueillez, informez, accompagnez, les cotisants
• Vous assurez la promotion des services en ligne
• Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l’outil de gestion de la plate-forme